司法行政机关应依照规章制度和工作要求，认真履行工作职责，严格执行以下服务规范：

　　一、各级司法行政机关应成立法律职业资格认定工作小组，确定参加审查、核查工作人员（以下统称“审核工作人员”），根据工作流程和具体岗位，明确规定工作职责、任务、标准及权限，指导监督审核工作。

　　二、受理机关应在政务服务大厅或公共服务场所组织开展申请材料接收、申请受理工作。按照行政执法“三项制度”要求，做好受理现场的规章制度、服务指南、申请人须知等信息公示；具备条件的，可实行受理现场全程音像记录。

　　三、受理现场应配置计算机、复印机、打印机、身份证识别仪、高清扫描仪、签字板等工作设备；具备条件的，可配置指纹识别仪、人像比对等设备。工作人员应熟练操作相关设备，熟悉法律职业资格管理系统应用，为申请人提供快捷便利服务。

　　四、审核工作人员应按照工作流程接收申请人申请材料，确认是否受理申请，认真审查核查申请材料；对申请人提出的问题给予完整答复或有效解答。

　　五、审核工作人员应服装整洁、举止文明、态度和蔼、礼貌待人，耐心解答问题，热心服务申请人。

　　七、审核工作人员应严格遵守工作纪律，不迟到早退，不擅自离岗；严格保护申请人信息安全，维护申请人权益。对违反工作纪律和制度规范的承办人、责任人进行责任追究。

　　八、各级司法行政机关应虚心接受申请人提出的意见和建议，不断改进服务工作，提高服务质量。

　　服务监督电话：0598-8249566