AI智能分析矛盾纠纷提质效。县司法局主动融入综治中心规范化建设,依托“明心通”平台“解纷码”功能AI码上接访、AI全程陪访,对辖区内矛盾纠纷及时排查、及时发现、及时响应,对受理的矛盾纠纷精准分流,提前预警矛盾纠纷风险并制定处置方案,实现“涉稳”动态预警研判。同时,将智能AI软件贯穿调解全流程,致力于解决传统调解方式中诸如调解员法律储备不够、案例参考不足等痛点,让调解从经验转变为案例参谋。
今年2月,大源司法所运用“Deepseek”智能AI软件大数据分析技术,快速梳理案情、分析证据,总结相似案例的经验,为当事人决策提供参考,成功化解了一起人身损害赔偿纠纷。一名工人在竹制品加工作业中意外受伤,工人与工厂方就伤残等级认定和责任划分问题争执不下,调解陷入僵局。调解员将工人的人身损害情况输入智能AI软件后,AI引用由国务院社会保险行政部门和国务院卫生行政部门等部门制定的劳动能力鉴定标准,对工人的伤残等级进行了全面精准的分析,还从多维度对责任承担主体之间的法律关系也给出了精准分析并提出责任划分的建议。双方当事人据此达成了调解协议,实现了案结事了人和的良好效果,同时也减轻了当事人的诉累。

AI数据智联化身“云法务”。AI工具可以24小时“续航”,为当事人提供专属法律咨询,深度解析法律条文,精准厘定争议焦点,对相似案件的调解结果具有预见性,全面解答当事人的疑问,相当于为调解工作配备了法律顾问,很大程度上节省了调解员和当事人的时间。在AI利用大数据推理和论证得到问题的答案后,综治中心统筹“法律专家库”等专业法律资源再进行把关,保证AI问答的安全性、准确性,为调解奠定坚实的基调。在一起交通事故造成的人身损害赔偿纠纷中,高唐司法所调解员计算出赔偿金额后,引导双方当事人各自运用AI工具计算赔偿金额,AI引用详实的数据和权威的判例得出了相似的结果,调解过程公正透明,双方最终达成了协议。当事人当场表示:“真没想到AI软件这么管用!把该用的法律法规都找得明明白白,结果跟您说的赔偿标准差不多,我心里也有底了,不然这纠纷还不知道要拖到什么时候,光靠嘴说真说不清!”

AI数据驱动法律服务暖民心。县司法局立足为群众提供便捷优质的法律服务,切实解决群众“不会写诉状、说不清诉求”的难题。高唐司法所工作人员依托 AI 整合辖区群众的法律咨询记录,生成辖区法律需求画像,根据画像精准捕捉群众的法律需求,在公共法律服务站吧台处为来访群众提供起诉状、答辩状等11种法律合同、文书范本,内容涉及婚姻家庭、养老继承、民间借贷等与群众生活密切相关的各方面,减少群众“维权难”的困扰,降低群众的时间和经济成本。另一方面,针对群众法律需求精准画像定制化生成普法内容,并根据实际情况动态调整普法重点。如对发生电信诈骗的村(居),司法所依托AI 根据法律需求画像自动生成“防骗知识科普”等适配内容,在微信群中推送;对外来务工人员较多的乡镇,AI智能生成“劳动仲裁流程”等短视频或图文,向企业和群众推送,让普法从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

随着未来信息技术的飞速发展,AI将把人民调解、普法宣传等司法行政工作推向更加智能化、高效化,为基层社会治理注入源源不断的科技力量。下一步,将乐县司法局将继续在基层治理实践中探索以科技赋能为司法行政工作提质增效,以便更好地服务群众。
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