事由缘起  口头租约埋下隐患

2026年1月，肖某向胡某租用房屋一楼作为仓库使用，用于堆放钢筋建材类材料，双方仅作口头约定，租金按一年1800元计算，年底支付租金。后因胡某出售该房产，于6月初告知肖某并要求其在一个月内将货物搬离。7月初，肖某完成货物搬迁。经核算，肖某实际使用房屋6个月，欠付租金共计900元。因仓库内钢筋建材数量多、重量大，肖某雇佣工人搬货耗时多日，产生人工费用1700元。胡某向肖某催缴欠付租金，肖某则要求胡某承担部分搬迁损失作为补偿，双方各执一词、协商不成引发纠纷。

法理疏导  双向劝解缓和矛盾

接到纠纷诉求后，司法所调解员第一时间组织双方当事人开展调解。调解初期，肖某表示双方口头约定租期一年，但时间还没到，胡某提前终止合同，是胡某违约；胡某则表示双方只是口头说了租金的计算方式，并未约定租期。双方当事人各执一词，情绪激动，沟通难以推进。

调解员随即调整策略，采取“背靠背”的调解方式，分别接待当事人，细致梳理案件完整经过，逐一厘清双方诉求。一方面，结合民法典关于租赁合同的规定开展普法释法，告知当事人口头约定同样具备法律效力，向房东释明租赁期内房屋出售的相关法律规定；向租户说明房东房屋出售的客观事实，承租人实际使用房屋，依法负有足额缴纳租金的义务，不得以搬迁损失为由拒付租金。另一方面，充分体谅肖某大批量建材搬迁产生的实际经济损耗，耐心劝导胡某换位思考、适度让步。经过分开疏导、面对面协商，逐步消解双方对立情绪，解开彼此心结。

互相谅解 妥善化解租赁争端

经调解员耐心劝解、释法明理，双方秉持互谅互让、平等自愿原则，最终达成和解协议：肖某履行给付租金的义务，结清所欠租金；胡某考虑租户搬迁产生的开支，作出适当让步。协议签订当日，肖某当场足额付清约定款项。后续司法所对本案开展跟踪回访，双方均自觉履行协议约定内容，未再发生矛盾，纠纷得到圆满化解。

▲图为纠纷调处