随着短视频的流行，不少不法分子在网络上鼓吹“流量变现”，诱惑个人通过培训以短视频赚钱，诱骗商家搭建“电子商铺”引流赚钱，收完培训费和平台搭建费后或玩消失，或换一个马甲继续经营，消费者维权困难。相关媒体对此进行了调查。

　　直播带货培训口号诱人

　　“1对1名师教学，1个月涨粉10万，月入1万元起。”2023年，长沙优谦文化传媒有限公司打出这样诱人的口号在网上招募学员，不少人中招。今年6月21日，温州的杨先生投诉，称在该公司被骗2998元。

　　“我想着年纪大了多学一门技术，好玩还赚钱。”杨先生告诉记者，自从交了钱，公司就对自己爱理不理，“名师教学”变成每天发个学习链接，几个月后，老师和销售人员彻底消失了。

　　“人人都可带货，直播带货能赚钱”是这类公司针对个人设置的另一种套路。庞女士投诉称，今年5月，在网络直播间看到一位自称段霖的老师，说可以教“直播带货技术”，承诺只要交2997元学费，15天没回本则学费全退。但是，自从交了钱以后，段霖便不接电话也不回信息。庞女士认为“纯粹就是骗钱”。

　　株洲的吴先生也遇到类似情况，他被湖南淼弘网络科技有限公司业务员拉到直播群，直播老师表示交1500元可以终身学习，承诺月入4位数以上，学习7天内不满意随时退款，还可以把承诺写到协议里。等吴先生把钱一交，对方立即称“承诺不可以写进协议中”。吴先生要求退款，直接被对方拉黑。

　　“网上拓客”无法兑现

　　针对商户“网上拓客”的需求，不法分子往往以帮助开通网店和团购等方式行骗。

　　广东汕头的黄女士就遭遇了这样的套路。她告诉记者，自己从事家政行业。去年底，一名自称是湖南格德商服信息技术公司的业务员加了她微信，问需不需要帮助开通团购业务，当时业务比较忙，她拒绝了。“今年6月，淡季业务不好，想着通过网络引流增加业务，就同意业务员开通团购，他们说交1280元，三天可以开通团购。结果交完钱就再也联系不上他们了。”河南的汪先生也有类似的遭遇，他表示：“公司业务员说可以帮我注册账户并且帮忙开通团购，结果连续交了两次钱都没有办好，再联系他们就不接电话也不回微信了。”记者通过《湘问投诉直通车》查询，自2023年以来涉及该公司的投诉近100条。

　　今年5月，山东的李先生投诉称，湖南虎派跨境电商服务有限公司在直播间声称有老师可以亲自带着做电商，培训怎么发视频、搭建电商店铺、运营店铺，只要交钱就行，坐在家里轻松月入数万元甚至十几万元。他先后交了6万余元，结果几个月过去，公司帮忙托管运营的电商店铺总共只卖了十几单，公司承诺的高收益完全没有兑现。他多次联系公司业务人员，没有得到任何回复。

　　骗子公司不停换“马甲”

　　记者调查发现，此类公司运营时间一般不会太长，一般经营数月就注销或者玩消失，消费者想要维权十分艰难。

　　意识到被长沙优谦文化传媒有限公司骗了，杨先生查询该公司信息，2022年7月注册，2023年5月就注销了。长沙市天心区市场监督管理局表示，由于经营主体已经不存在，无法核查相关问题，建议通过司法途径维权。

　　记者通过“企查查”查询到，吴先生投诉的湖南淼弘网络科技有限公司于2024年4月注册，7月8日已经在走简易注销流程。

　　因公司注册地址无人员办公，相关责任人无法取得联系，涉诉的湖南虎派跨境电商服务有限公司已被湖南湘江新区商务和市场监督管理局列入经营异常名录。

　　还有些公司在诱导消费者消费的过程中不停换用“马甲”。株洲的吴先生在遭遇“短视频变现培训”时，从营销人员拉客到交钱、对接教师、售后，先后经历了广州奕荷科技有限公司、贵州帆萌科技信息咨询有限公司等5个公司。这些公司大部分通过注册地址已无法联系上，被当地市场监督管理部门列入经营异常。

　　湖南省市场监督管理局消费者权益保护处相关负责人表示，市场监督部门在处理消费者投诉时，一般会从两方面做工作：一方面，如果经营主体有违法行为则查处其违法行为。另一方面，组织消费者和经营主体进行消费调解，如果调解不成，市场监管部门只能依法终止调解，消费者可通过司法途径主张权益。

　　湖南万和联合律师事务所律师李健表示，现实中，这样的案件往往存在“难以定性、诉讼时间长、执行难到位”等问题。

　　当前，长沙有关部门正持续加大对网络培训市场联合整治力度。6月21日，记者在暗访时发现，长沙市公安部门正在湖南格德商服信息技术公司现场执法。

　　长沙市市场监督管理局相关负责人告诉记者，网络培训市场的违法行为一直在不断变异，形式不断变化，长沙市针对网络培训市场专项治理采取挂图作战的方式，各区县按照投诉量、涉诉公司数量、处理投诉量等指标进行综合治理，成效显著。今年来，长沙市网络培训机构专项整治已办结相关案件20起，罚没款177.5万元。

　　此外，长沙市还加强联管共治，印发《长沙市网络培训监督管理办法(试行)》，明确各部门职责任务和整治重点。今年来，长沙市市场监管系统联合教育、科技、人社、文旅广电、体育等多部门开展联合执法检查14次，检查网培机构106家，发现问题企业18家。同时，该市通过加强经营主体登记审批和登记事项监管，力争达到源头治理的目标。

来源：湖南日报  2024/7/31